Parcours & conversionDiagnostic de conversion — 14 octobre 2026
Chaque persona a son parcours. presque chacun a sa sortie.
63 pages, 3 langues, 6 clubs, 13 personas : sur teropadelclub.be, chaque intention trouve une porte d'entrée, une page et une action. Ce qui manque n'est pas le parcours — c'est la capture. Trois pièces séparent la visite du lead mesuré.
Matrice
Qui entre par où, pour faire quoi — et avec quel bouton
Chaque ligne est un persona réel, son action cible, la page qui la porte et le libellé du bouton tel qu'il est rendu aujourd'hui. Les états sont mesurés dans le contenu et les composants du dépôt, pas estimés.
| Persona | Action cible | Page qui porte l'action | CTA rendu | État |
|---|---|---|---|---|
| P1 · Débutant | Réserver une 1re séance | / → /reserver/ | « Réservez votre terrain » → /reserver/ | servi |
| P2 · Régulier | Réserver | /clubs/waterloo/ | « Réservez votre terrain » → Playtomic Waterloo | servi |
| P3 · Duo / équipe | Réserver 90 min | /terrains/, /clubs/ | « Réservez votre terrain » → /reserver/ | servi |
| P4 · Terrain à l'année | Bloquer 50 semaines | /terrains/ (bloc annuel) | aucun bouton — 1 200 à 3 000 € documentés | trou |
| P5 · Parent | Stage enfant | /academie/ | « Réserver un stage » → a4tp.be/<club>/camps | servi |
| P5 · Parent | Cours collectif enfant | /academie/ | « Nous contacter » → /contact/ | partiel |
| P6 · Adulte | Cours collectif | /academie/ | « Réservez vos cours collectifs » → /reserver/ | incohérent |
| P6 · Adulte | Cours privé | /academie/ | « Écrire à l'académie » → mailto:academy@ | servi |
| P7 · Entreprise | Devis team building | /guides/team-building-padel/ → /groupes/ | « Demander une offre » → /contact/ | partiel |
| P8 · Tournoi | Organiser, s'inscrire | /evenements/ | « Écrire à Tero Padel Club » → mailto:hello@ | partiel |
| P9 · Bistrot Pilko | Manger, privatiser | /bistrot-pilko/ | « Écrire à Tero Padel Club » → mailto:hello@ | partiel |
| P10 · Boutique | Acheter, louer | /boutique/ | « Contacter le club » → /contact/ | trou |
| P11 · Presse | Contact presse | /presse/ | « Contactez-nous » → /contact/ | partiel |
| P12 · Sponsor | Demander une offre | /clubs/<slug>/ (Pack Gold) | aucun CTA local | trou |
| P13 · NL / EN | Réserver | /nl/reserveren/, /en/book/ | « Reserveer je baan » / « Book your court » | servi |
| Tous | Réservation (hub) | /reserver/ | « Réserver un terrain » → Playtomic du club | servi |
| Tous | Cours et stages (hub) | /reserver/ | « Cours et stages » — 1 club sur 6 seulement | incohérent |
Ce qui convertit déjà
Le site est prêt à router. C'est mesuré.
Quatre appuis existent sur toutes les pages, dans les trois langues, et ils tiennent la charge : ce sont eux qui rendent la suite rentable.
Un bouton de réservation permanent
« Réserver » dans l'en-tête mène à
/reserver/sur les 63 pages, plus un rappel en pied de page. Sur mobile, une barre collante double l'action. Preuve :src/components/Header.astro:62,src/components/Footer.astro:24,src/components/BookingBar.astro:29.Six clubs décrits, une action par club
Chaque fiche club porte adresse, terrains, tarifs, FAQ et le lien Playtomic du club, en nouvel onglet. 18 URL de club, identiques dans les trois langues. Preuve :
src/components/BookingPage.astro:70,src/data/site.ts:36-43.Deux guides de longue traîne qui vendent
Prix d'une séance et team building : les deux requêtes commerciales les plus cherchées du marché belge, chacune avec des tarifs publiés et un bouton de suite. Preuve :
src/components/GuideTarifs.astro,src/components/GuideB2B.astro:259.Une base GEO déjà en place
JSON-LD, sitemap trilingue,
llms.txtetllms-full.txt: le site est citable par les moteurs et les assistants, pas seulement indexable. Preuve :src/data/schema-core.ts,src/components/Footer.astro:67.
Ce qui bloque
Trois fuites, mesurées dans le build
Ce ne sont pas des opinions : ce sont des comptages sur les fichiers générés et les composants du dépôt.
Aucun formulaire, nulle part
0 balise
<form>et 0<input>sur les 63 pages du build.THANKS_PATHetCONTACT_FORM_ANCHOR = '#formulaire'sont déclarés mais utilisés par aucun composant ; la route/merci/est au contrat QA et n'est pas générée. Toute demande — devis, cours, tournoi, presse — finit enmailto:. Preuve :src/data/ui.ts:879-886,docs/qa/site-expectations.json:34, comptage surdist/contact/index.html.Le lead part, et personne ne le sait
Aucun script de mesure d'audience dans
src/— ni source, ni conversion, ni relance. Le bandeau cookies parle de « mesure d'audience » ; aucun composant ne la produit. Le clic sortant vers Playtomic est un trou noir. Preuve : recherchegtag|plausible|umami|matomo|analyticsdanssrc/= 0 implémentation ; la CSP est par ailleurs trop stricte pour en charger un (scripts/build-csp.mjs:40-45).Des boutons qui contredisent l'intention
« Réservez vos cours collectifs » aboutit sur le hub de terrains, parce que
sanitizeUrlréécrit toute URLa4tp.be/<club>/cluben/reserver/. Sur/reserver/, « Cours et stages » renvoie une page d'atterrissage sans réservation, et Charleroi n'a aucun bouton académie. Preuve :src/data/content.ts:81,src/content/fr/pages/academie.json:12-15,src/components/BookingPage.astro:73. Autres écarts de la même famille : l'accueil annonce « 58 terrains couverts » là où le décompte réel est de 55 ; et le hub/reserver/ne tient sa promesse « cours et stages » que pour 1 club sur 6 (6 liens Playtomic contre 1 lien a4tp dansdist/reserver/index.html).
Et quatre occasions laissées ouvertes
- Terrain à l'année : 1 200 à 3 000 € documentés, aucun bouton.
- Sponsoring « Pack Gold » dans les 6 clubs, sans CTA ni page.
- WhatsApp : 4 clubs sur 6 portent l'URL, aucun composant ne la rend.
- Boutique : ni prix, ni panier, et la liste omet Charleroi.
- Newsletter : libellés déclarés, zéro usage — aucune rétention propriétaire.
- Aucun numéro de téléphone publié, sur aucun club.
Ce qui n'est pas mesurable depuis le dépôt
- Volumes, sources de trafic, taux de conversion : aucune donnée d'audience.
- Horaires du clubhouse, menu du Bistrot, prix boutique : absents du contenu.
- Ce qui se passe après le clic sortant vers Playtomic ou a4tp.
- Langue effective des parcours sur les plateformes tierces.
À fort levier
Cinq corrections d'une heure, sur le chemin du lead
Classées par levier réel et par effort. Les cinq premières tiennent en moins d'une heure chacune et se mesurent sur la page indiquée.
| Correction | Preuve | Effet attendu | Effort |
|---|---|---|---|
| Distinguer les deux boutons de la barre collante | BookingBar.astro:29-30 | Supprime une fausse alternative : un seul chemin clair vers le moteur de réservation | S |
| Corriger « 58 terrains couverts » | ContentPage.astro:193 · charleroi.json:46-51 | Le premier chiffre lu devient exact — crédibilité immédiate | S |
| Faire du CTA final un vrai CTA de réservation | ContentPage.astro:270-275 | Arrête une promesse non tenue sur 27 pages | S |
| Rendre les 12 liens WhatsApp déjà rédigés | 12 clés dans src/content/**, 0 dans src/components/** | Active la seule mécanique de rétention déjà payée | S |
Afficher le prix d'appel sur chaque carte de /reserver/ | BookingPage.astro:62-67 | La page de choix affiche enfin le critère de choix | S |
Les 3 pièces à poser
Ce qui transforme la visite en lead
Trois pièces, dans cet ordre. Aucune ne demande de refaire le site : elles s'ajoutent aux parcours qui existent déjà.
Un formulaire de qualification par intention
Une demande distincte pour le terrain, les cours, le groupe, le tournoi, la boutique et la presse — chacune routée vers la bonne adresse, avec le club et la langue déjà connus. Remplace : 0 formulaire actuel, tout en
mailto:.Une confirmation réelle et une mesure
La page
/merci/existe déjà au contrat sans être générée : la produire, puis compter chaque envoi et chaque clic sortant, par club et par langue. Remplace : le clic sortant non mesuré.Un suivi du lead
Accusé de réception immédiat, réponse tenue dans les 24 heures déjà annoncées, relance après le match et demande d'avis. Remplace : aucune relance, aucune rétention.
Les cartes
Deux cartes interactives, plus la matrice générale
Chaque carte est un artefact autonome : thème clair ou sombre, tracé de chemin, export. Elles sont produites avec archify 3.1.0 et validées par ses contrôles de composition.
Parcours et conversion
Six univers, vingt-cinq étapes : du déclencheur à l'action, avec les sorties réelles du site. C'est la carte d'ensemble des parcours.
Ouvrir la carte des parcours →Cycle de vie et CX
Dix états, du premier contact au retour au club, avec les attentes, les abandons et le lead qui ne laisse aucune trace.
Ouvrir la carte du cycle de vie →Matrice générale du site
La carte technique publiée précédemment : contenu, routes trilingues, gabarits, build, mise en ligne et outils de conversion.
Voir la matrice générale →Méthode et stratégie de référencement
Comment nous travaillons, où en est le référencement aujourd'hui, les trois batailles à mener et la feuille de route des douze prochains mois.
Ouvrir la stratégie →Dossier d'analyse
Les trois notes d'expert qui fondent cette page : parcours et personas, CX et leviers, charte appliquée.
Lire le dossier source →Méthode et preuves
On mesure, on ne suppose pas
Chaque affirmation de cette page porte un chemin de fichier et un numéro de ligne, ou un comptage sur les fichiers réellement générés. Les chiffres de la bande haute viennent du sitemap publié et du contenu : 63 URL, 21 par langue, 48 fichiers de contenu, 19 composants.
Les cartes sont produites par archify 3.1.0 : chaque artefact a passé ses neuf contrôles de composition en profil showcase, sans erreur ni avertissement, et les octets publiés sont identiques à l'artefact livré.
Trois analyses d'expert ont été produites en parallèle sur le dépôt, puis consolidées ici. Quand une information n'existe pas, elle est écrite « absent » ou « non mesuré » — jamais devinée.
Repères de vérification
- Sitemap publié : 63 URL, 21 par langue.
- Contenu : 48 fichiers JSON (30 pages, 18 clubs).
- Composants : 19, plus un gabarit global.
- Contrôles de composition archify : 9 sur 9.
- Formulaire dans le build : 0 sur 63 pages.